+48 123 456 789
kontakt@soulbrothers.pl
Pon–Pt 9:00–17:00

Serwis gwarancyjny

Wszystkie produkty objęte są 5-letnią gwarancją. Naprawy w ramach gwarancji są w pełni bezpłatne.

5 lat gwarancji

Czas reakcji 24h

Technik skontaktuje się z Tobą w ciągu 24 godzin od przyjęcia zgłoszenia w dni robocze.

Szybka odpowiedź

Serwis u klienta

Technicy wyjeżdżają bezpośrednio do Ciebie - nie musisz nigdzie przywozić sprzętu.

Cały Śląsk

Serwis i naprawa

Zgłoś usterkę, reklamację lub zamów przegląd. Odpowiedź na Twoje pytanie może już być poniżej - a jeśli nie, skorzystaj z formularza zgłoszeniowego.

Co obejmuje gwarancja na produkty SoulBrothers?
Gwarancja obejmuje wady fabryczne i usterki powstałe w wyniku normalnego użytkowania przez 5 lat od daty zakupu. Nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych, chemicznych, skutków działania mrozu przy braku właściwego przygotowania na zimę oraz modyfikacji dokonanych przez użytkownika.
Ile czasu trwa realizacja zgłoszenia serwisowego?
Technik kontaktuje się w ciągu 24 godzin roboczych od przyjęcia zgłoszenia. Czas realizacji naprawy zależy od rodzaju usterki - proste naprawy wykonujemy podczas pierwszej wizyty. W przypadku konieczności zamówienia części - standardowo 3–7 dni roboczych.
Czy serwis wyjeżdża do klienta?
Tak - wyłącznie. Wszystkie naprawy i przeglądy wykonujemy na miejscu instalacji. Nie musisz nigdzie przywozić sprzętu. Obsługujemy Śląsk, Małopolskę i okoliczne województwa.
Jak przygotować spa lub basen na zimę?
Zalecamy skorzystanie z naszej usługi zimowania - technik oczyści wodę, opróżni instalację, zabezpieczy pompę i pokryje urządzenie dedykowaną pokrywą. Nieprawidłowe zimowanie może spowodować uszkodzenia nieobjęte gwarancją.
Czy mogę zamówić przegląd poza gwarancją?
Oczywiście. Oferujemy płatne przeglądy techniczne, czyszczenie instalacji oraz wymianę materiałów eksploatacyjnych (filtry, uszczelki, chemia basenowa). Wybierz „Przegląd / konserwacja" w formularzu poniżej.

Formularz serwisowy

Wypełnij 3 krótkie kroki - zajmie to mniej niż 3 minuty.

1
Twoje dane
2
Urządzenie
3
Potwierdzenie
Sauna ogrodowa
Drewniana, elektryczna
Balia ogrodowa
Drewniana, elektryczna
Basen ogrodowy
Naziemny, kompozytowy

✓ Zgłoszenie wysłane!

Nasz technik skontaktuje się z Tobą w ciągu 24 godzin roboczych na podany numer telefonu lub e-mail.